Politica de Anulare și Rambursare

Această politică se aplică tuturor rezervărilor efectuate direct prin site-ul hotel-dunavis.ro sau telefonic/e-mail.

1. Rezervări flexibile (anulare gratuită)

  • Se pot anula gratuit până la 24 ore înainte de check-in.
  • După acest termen, se aplică o penalizare echivalentă cu prima noapte.

2. Rezervări nerambursabile

  • Nu se acceptă anulări sau modificări.
  • Suma achitată nu se returnează indiferent de motiv.

3. Neprezentare (no-show)

  • În caz de neprezentare, se percepe întreaga valoare a rezervării.

4. Solicitare de rambursare

  • Cererile se trimit prin e-mail: contact@hotel-dunavis.ro
  • Rambursarea (dacă e eligibilă) se face în 14 zile lucrătoare.
© 2025 Dunavis. Toate drepturile rezervate.